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※ 배송 상황에 따라 오리지널 박스가 포함되지 않을 수 있으니, 양해 부탁드립니다.  

※ 부속 서류는 관세 및 세금 부과 가능성으로 인해 제외될 수 있으니 양해 부탁드립니다.  

※ 워시·더트·페인트 등 빈티지 가공은 장인 손길마다 미묘한 개체 차이를 자랑하니, 이부분은 미리 이해해 주세요.  

※ 수작업 측정으로 1~3cm 내외 오차가 발생할 수 있습니다.  

※ 프리미엄 주문 제작 상품은 고객님의 세심한 요청을 반영해 완성되므로, 주문 후 취소는 정중히 사양합니다.  

※ 금(은925·18K·22K·플래티나)는 실시간 시세 가격 변동이 있기 때문에 이에 따라 별도 문의 부탁드립니다.  


모든 작품은 순도 높은 리얼 골드 순금·실버925·랩 그로운 진짜 다이아몬드·프리미엄 천연 가죽만을 엄선해, 럭셔리 그 이상의 가치를 담았습니다.  

소재·그람수·사이즈별 맞춤 가격이 적용되오니, 궁금하신 점은 언제든 1:1 문의 주세요.  


**소재**  

실버925 베이스에 18K·22K 골드, 플래티나 도금까지 자유로운 커스터마이징  

**일대일 완벽한 초 고퀄리티 수공 주문 제작 상품** 



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■상품에 문제가 있는 경우, 상품 수령 후, 7일 이내에 상품을 촬영해 카카오톡 혹은 메일로 사진을 보내주실 필요가 있습니다. 

■만일 고객님의 사정으로 반품・교환을 하는 경우는 반품 배송료는 고객님 측 부담이므로 참고해 주십시오. 

■고객님에게 상품 도착 후의 손님의 사정에 의한, 반품, 환불의 경우, 상품 대금만 전액 환불이 되기 때문에 미리 양해 부탁드리겠습니다.

■교환・반품・캔슬이 불가능한 경우 

・주문의 상품이 발송되었을 경우.

・상품 신고 완료일로부터 7일 경과한 경우.

・부속품이나 태그의 문자 차이, 작은 상처, 상자의 파손, 약간의 얼룩, 이미지 차이등 사용한 흔적이 있는 경우

・상품의 탭, 라벨, 포장을 떼었을 경우.     


 세관에 멈춘 경우 


세관에 걸렸을 경우, 세관으로부터의 서류가 도착하므로 주문 번호와 함께 편지의 사진을 찍어 주시고, 문의를 부탁드립니다.

사진을 확인할 수 있으면 아래와 같은 방법으로 대응하고 있습니다.


① 무료 재배송


② 상품 대금 100% 전액 환불


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① 무료 재배송


무료 재배송의 경우는 같은 주소이면, 다시, 세관에 걸릴 가능성이 크기 때문에 주소변경을 추천드립니다.

만약, 준비할 수 있는 주소가 없는 경우는 같은 주소로 재배송을 실시하겠습니다.

미리 승낙 후, 검토해 주시면, 감사하겠습니다.


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② 상품 대금 100% 전액 환불


이쪽의 경우, 세관에 멈춘 상품분, 전액 환불로 하겠습니다.


취소 절차 후 환불 또는 반영은 다음과 같습니다.


신용카드 결제

환불에 대한 반영은 귀하의 카드 회사에 따라 달라집니다.


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신용카드나 직불카드로 결제한 경우, 취소로부터 30일 이내에 카드로 환불되며, PayPal 잔액으로 지불한 경우, 취소로부터 영업일 기준으로 3-5일 이내에 금액이 PayPal 잔액으로 환불됩니다.

PayPal 계정에서 언제든지 환불 상태를 확인할 수 있으므로 확인 정도 부탁드립니다.


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세관으로부터 받은 서류는 그대로 무시해, 폐기해 주셔도, 문제 없기 때문에 안심해 주세요.


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세관이란 가짜, 복제, 위험물 등을 제거하는 기관으로 당사와는 전혀 관계가 없는 기관입니다.

그러므로 원래라면 재배송 등 지원해드리는 레플리카 업체는 별로 없습니다.

그리고, 세관에 멈추면, 그 상품은 세관으로 폐기되어 당사 측에서도 상품 1개분 손해가 발생합니다.

하지만 고객님께서 안심하고 다시 이용하실 수 있도록 하고 최선의 서비스를 해드리고자 하는 마음입니다.


고객님에게 최선의 서비스를 다하고 있으므로 양해와 함께 잘 부탁드립니다!


 배송 안내  

주문해 주신 상품의 발주는, 영업일(월요일~금요일) 오후 3시부터 주문 순서에 가고 있습니다.(토요일은 12시부터 순차적으로 실시하겠습니다.)

정말로 죄송합니다만, 오후 3시 이후에 입금해 주신 주문에 관해서는, 다음 영업일의 발주로 하겠습니다.
미리 양해 바랍니다.

배송 기간은 입금 확인 (발주)부터 상품 준비 기간을 7 일 ~ 14 일정도 받고 있습니다 (공휴일, 휴일 제외)
상품에 따라서는, 거래처 공장이나 배송 업자에서의 트러블(재고, 휴가, 불량품, 교환 등)이 있었을 경우, 배송이 지연될 가능성이 있기 때문에, 양해의 정도, 잘 부탁드립니다 .

상품 발송 후에는 추적 번호가 기재되어 있는 발송 완료 메일을 전달하겠습니다.

추적 번호는 발송 완료 메일의 수신으로부터 2~4일정으로 각 배송 업자의 추적 서비스로부터 확인 받을 수 있습니다.
(4일 이상 경과한 후에도 배송 상황을 확인할 수 없는 경우는 대단히 죄송스럽지만, 당사측에 문의 부탁드립니다.)

추적 번호 반영 후 2 ~ 4 일에 배달 완료됩니다.

당사는 재고 판매를 실시하고 있지 않고, 거래처의 공장등에 주문을 해, 상품을 받은 후, 당사에서 검품을 실시하고 나서 손님에게 전달하는 유통 경로를 채용하고 있습니다.
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■ 고객의 미비나 잘못으로 보관 기한이 지났을 경우, 상품을 받을 수 없었던 경우, 배송 업자로 상품은 그대로 파기되기 때문에, 상품 대금의 절반의 금액 및 배송료는 고객님의 부담이 됩니다.

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